Расписание приёмов
Загрузка по врачам и кабинетам на одном экране: свободное время, освободившиеся окна и повторные записи.
Продукт ReCoding · CRM для стоматологии
Ресепшен под контролем: запись, приход, оплата
Stom CRM — операционная система стоматологической клиники. Лиды, расписание врачей, подтверждения, контроль no-show, recall и оплаты собраны на одном экране.
Внедрение за 2 дня · Обучение бесплатно · Персональный менеджер · Ответ за 24 часа- Расписание по врачам и кабинетам
- Авто-подтверждения в WhatsApp
- Задачи recall создаются автоматически
УақытДоктор А. Терапевт · Кабинет 1Доктор Б. Ортопед · Кабинет 2Доктор В. Хирург · Кабинет 3
+ окно
+ окно
+ окно
+ окно
+ окно
+ окно
+ окно
+ окно
Интерактивное демо: кликните на любую запись, чтобы открыть карточку приёма
2днядо полного запуска клиники
0 ₸обучениересепшена и врачей
ҚАЗ / РУСинтерфейсоба языка поддержаны полностью
24часана ответ по заявке
WhatsApp Business APIАвто-подтверждения
Kaspi Pay / QRМоментальная оплата
1С:МедицинаСинхронизация услуг
IP-ТелефонияВсплывающая карточка
SMS-шлюзРезервные напоминания
Android и iOSКабинет врача
Cloud BackupБезопасность 24/7
WhatsApp Business APIАвто-подтверждения
Kaspi Pay / QRМоментальная оплата
1С:МедицинаСинхронизация услуг
IP-ТелефонияВсплывающая карточка
SMS-шлюзРезервные напоминания
Android и iOSКабинет врача
Cloud BackupБезопасность 24/7
Проблема
Клиника теряет выручку в трёх точках
Пока звонки, расписание и переписка живут отдельно, в каждой из этих точек теряется пациент.
01
Звонок остаётся без следа
Кто звонил и кому нужно перезвонить — нигде не зафиксировано, поэтому забывается.
02
No-show не отслеживается
Пациент не пришёл, время простаивает, и никто не связывается с ним повторно.
03
Нет системы recall
Приглашение на гигиену и контрольный осмотр не стоит ни в одном списке.
Экономика и калькулятор
Сколько ваша клиника теряет прямо сейчас?
Главная скрытая утечка клиники — неявки (no-show) и забытые повторные приёмы (recall). Настройте параметры и посмотрите, сколько выручки возвращает Stom CRM.
3 кресел
135710
25 000 ₸
10 000 ₸30 000 ₸50 000 ₸70 000 ₸
6 пациентов / день
35710
Скрытая утечка/ в месяц
- 2 475 000 ₸
Потери от No-show (неявки без предупреждения)- 1 275 000 ₸
Потери от забытого Recall (нет повторного вызова)- 1 200 000 ₸
Эффективность +68%/ возврат в кассу
+ 1 323 000 ₸
Авто-напоминания в WhatsApp снижают no-show до 68%, а очередь recall возвращает лояльных пациентов каждые 6 месяцев.
Сохранить эту выручку — Запросить демоStom CRM окупается уже с первых 2–3 спасённых от срыва приёмов.День клиники
Как проходит день ресепшена в Stom CRM
От утреннего открытия до закрытия смены — у каждого действия есть место в системе.
Открытие дня
Администратор видит расписание, неподтверждённые записи и задачи recall.
Новый лид
Заявка из Instagram попадает в воронку, назначается ответственный администратор.
Неявка
Приём отмечается как no-show, задача перезвонить создаётся автоматически.
Перенос
Пациент переносит время — освободившееся окно сразу видно в расписании.
Оплата
Оказанная услуга и оплата фиксируются в карточке пациента.
Закрытие дня
Владелец видит загрузку, число неявок и выручку смены в одном отчёте.
Возможности
Все модули работы ресепшена
Путь от записи до оплаты собран в одном интерфейсе.
Подтверждение и перенос
Подтверждение, перенос и отмена — в одно действие, с историей статусов.
Сообщения WhatsApp
Напоминания и переписка прикрепляются к карточке пациента.
No-show и recall
Неявка попадает в список, задача повторного приглашения планируется автоматически.
Оплаты
Услуга, сумма и способ оплаты фиксируются в карточке.
Аналитика
Загрузка, доля no-show и разрез по услугам — короткий обзор для владельца.
Путь пациента
От лида до повторного пациента
У каждого этапа есть статус в системе, а прерванный путь автоматически возвращается в recall.
- 01ЛидЗаявка фиксируется с источником и ответственным.
- 02ЗаписьАдминистратор записывает на свободное время врача.
- 03РастауНапоминание в WhatsApp, авто-получение подтверждения.
- 04ҚабылдауОказанная услуга фиксируется в карточке.
- 05ОплатаСумма, скидка и оплата через Kaspi фиксируются.
- 06RecallАвтоматический вызов на осмотр через 6 месяцев.
Пациент не пришёл (No-show)No-show отмечается в клик, создаётся задача перезвона и пациент возвращается в очередь recall.
Деньги
Владелец видит клинику в цифрах, а не в догадках
Оплаты привязаны к приёмам, поэтому загрузка кресел, структура услуг и выручка клиники видны в режиме реального времени.
- Каждый приём содержит перечень услуг, сумму и тип оплаты
- Загрузка кресел видна по врачам, сменам и дням недели
- Доля No-show отслеживается как отдельный KPI администратора
- Recall наглядно показывает число возвращённых пациентов
ВЫРУЧКА И ЗАГРУЗКА · интерфейс иллюстрации
Роли
Три роли — три специализированных рабочих места
Каждый сотрудник видит только то, что нужно для его задач.
Администратор ресепшена
Основное операционное рабочее место клиники.
- Сетка всех врачей, кабинетов и свободных окон
- Отправка напоминаний в WhatsApp в 1 клик
- Задачи перезвонов и очередь recall
Врач
Фокус на лечении и сегодняшних пациентах.
- Персональное расписание на смену
- Карточка пациента и история визитов
- Управление собственным графиком и отпусками
Владелец клиники
Управление клиникой на основе твёрдых цифр.
- Загрузка кресел и врачей в процентах
- Конверсия администраторов и доля No-show
- Чистая выручка, средний чек и отчёт по услугам
Тарифы
Прозрачная подписка без скрытых доплат
Оплата за клинику, а не за каждого пользователя: администраторы, врачи и владелец входят в одну подписку.
Старт
1–2 кресла35 000₸ / мес
- Расписание и запись
- Подтверждения в WhatsApp
- Карточка пациента
- База пациентов без лимита
Клиника
3–6 кресел65 000₸ / мес
- Всё из «Старт»
- No-show и очередь recall
- Оплаты и средний чек
- Отчёты для владельца
- Роли: ресепшен, врач, владелец
Сеть
от 7 креселот120 000₸ / мес
- Всё из «Клиника»
- Несколько филиалов в одном кабинете
- Интеграции: Kaspi, 1С, телефония
- Выделенный менеджер
Внедрение, перенос данных и обучение — 150 000 ₸ единоразово. При оплате за год внедрение бесплатно и два месяца подписки в подарок.
Внедрение
Четыре простых шага до запуска клиники
Discovery
Уточняем состав врачей, перечень услуг и особенности вашего графика.
Настройка
Заносим врачей, кабинеты, прайс-лист и шаблоны WhatsApp в систему.
Обучение
Проводим короткое практическое обучение для ресепшена и врачей.
Поддержка
Stom CRM начинает работу, мы сопровождаем вас всю первую неделю.
Вопросы
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит Stom CRM?+
Зависит от числа кресел: 1–2 кресла — 35 000 ₸ в месяц, 3–6 кресел — 65 000 ₸, от 7 кресел — от 120 000 ₸. Внедрение, перенос данных и обучение — 150 000 ₸ единоразово, при оплате за год бесплатно.
Есть ли доплата за каждого пользователя?+
Нет. Оплата за клинику: администраторы, врачи и владелец входят в подписку, число пользователей не ограничено.
Можно перенести базу пациентов из Excel или тетради?+
Да. Excel и любые табличные файлы переносим сами, с тетрадью помогаем занести вручную. Это входит в пакет внедрения.
Кому принадлежат данные?+
Клинике. В любой момент вы выгружаете полную базу в Excel. Резервные копии делаются автоматически каждый день.
А если не подойдёт?+
Оплата помесячная, длинного договора нет. Можно остановиться в любой месяц и забрать свои данные.
Stom CRM — это медицинская карта?+
Нет. Это не тяжелая медицинская информационная система: она не ставит диагнозы и не расшифровывает КТ. Stom CRM сфокусирована на главном узле клиники — ресепшене и деньгах (лиды, расписание, авто-подтверждения в WhatsApp, контроль no-show, recall и касса).
Как работает интеграция с WhatsApp?+
Напоминания уходят автоматически за 24 часа и за 2 часа до визита. Когда пациент отвечает «Да», статус в расписании автоматически меняется на «Подтверждено». Администратору не нужно вручную писать каждому пациенту.
Как контролируется No-show?+
Неявившийся пациент отмечается кнопкой «No-show». Система мгновенно ставит задачу перезвонить и возвращает пациента в очередь recall, чтобы окно не сгорело впустую.
Кто управляет расписанием врачей?+
Администратор видит общую шахматку всех врачей, а врач видит только свой график со смартфона или планшета.
На каком языке работает интерфейс?+
Stom CRM полностью двуязычна: работает на казахском и русском языках.
Сколько занимает внедрение?+
Обычно запуск занимает всего 2 рабочих дня. Мы сами настроим систему под вашу клинику и обучим администратора.
Следующий шаг
Посмотрите демо на расписании своей клиники
Кратко расскажите о числе врачей, услугах и процессе записи. Мы покажем, как Stom CRM ложится на работу вашей клиники.
Что покажем на демо- Расписание под ваш состав врачей
- Сценарий no-show и recall
- Переписку с пациентом внутри карточки
- Отчёт по выручке и загрузке для владельца